Home TIN TỨC Chủ quán xôi chè ở Hà Nội khóc lóc giải thích việc nhân viên "văng" với khách

Chủ quán xôi chè ở Hà Nội khóc lóc giải thích việc nhân viên "văng" với khách


icon_bl_left icon_home_left icon_face_left

Sau khi bị cơ quan chức năng triệu tập để làm rõ việc nhân viên "văng" với khách, chủ quán xôi chè ở Hà Nội khóc trên ống kính truyền hình trong cuộc phỏng vấn với nhà đài.

Chủ quán xôi chè ở Hà Nội khóc trong cuộc phỏng vấn trên VTC Now cho rằng lỗi là do nhân viên bởi khi đó chị đi vắng. Vụ việc nhân viên quán xôi chè này xúc phạm thực khách đã gây ồn ào trên các phương tiện thông tin đại chúng suốt những ngày qua.

Trước đó, vào ngày 11/12, đại diện Công an phường Hàng Bồ (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) trả lời VietNamNet cho hay đơn vị này đã điều tra, xác minh thông tin nhân viên một quán xôi chè trên địa bàn xúc phạm thực khách thậm tệ. Sự việc sau đó gây "bão" mạng khi anh N.D.T (29 tuổi, ở Hà Nội) có bài "bóc phốt" quán.

Chủ quán xôi chè ở Hà Nội khóc
Bài đăng của anh T. được nhiều tờ báo chụp lại.

Anh T. cho biết anh và em gái mình đã bị nhân viên quán chè này lớn tiếng quát và văng những lời lẽ thô tục, thậm chí hành động này khiến em gái và những vị khách có mặt lúc đó không khỏi ngỡ ngàng. Chính bản thân nam thực khách khi đó đã bức xúc và đôi co với người nhân viên và nhận lại sự xúc phạm nặng nề hơn.

Theo Công an phường Hàng Bồ, chủ cơ sở xôi chè đã thừa nhận việc nhân viên tại quán có những lời lẽ không đúng mực với thực khách N.D.T. Thời điểm xảy ra sự việc, chủ cơ sở không có mặt tại quán và có giao nhiệm vụ quản lý cho một nhân viên khác nên khi nắm được sự việc thì đã không kịp thời xin lỗi khách. Cũng theo chủ quán, nhân viên có lời lẽ không đúng mực là nhân viên thời vụ, được thuê khi đông khách, trả tiền công theo ngày, sau sự việc đã được cho nghỉ việc.

Chủ quán xôi chè ở Hà Nội khóc
Món xôi chè của quán này được cho là khá có tiếng.

Phường Hàng Bồ cũng đã lập tổ kiểm tra toàn bộ hoạt động kinh doanh của cơ sở xôi chè này và xác định được cơ sở này hoạt động với đầy đủ giấy tờ theo quy định. Tuy nhiên, trong quá trình kiểm tra đã phát hiện và xử phạt một số lỗi vi phạm như "nhân viên chế biến thức ăn không đeo khẩu trang, găng tay", lập hồ sơ xử phạt cơ sở này 2,5 triệu đồng vì hành vi lấn chiếm vỉa hè, lòng đường.

Ông Nguyễn Sơn Hải - Phó Chủ tịch UBND phường Hàng Bồ (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) nói với VietNamNet: "Mong muốn của chúng tôi là giải quyết những khúc mắc của thực khách, đồng thời tạo cơ hội để chủ cơ sở trực tiếp xin lỗi khách, thể hiện rõ sự chân thành".

Trả lời phỏng vấn trên kênh YouTube VTC Now của Đài VTC, một nhân viên của quán xác nhận thông tin nhân viên xúc phạm khách là nhân viên thời vụ. Chị này lý giải rằng hôm đó chủ quán bận đi ăn cưới nên quán thiếu nhân lực tạm thời, phải đi thuê.

Chủ quán xôi chè ở Hà Nội khóc
Một nhân viên đang làm việc tại quán xác nhận với VTC Now.

Chủ quán xôi chè ở Hà Nội khóc

Chủ quán xôi chè ở Hà Nội khóc
Chủ quán trả lời phỏng vấn VTC Now.

Khi được VTC Now phỏng vấn, chủ quán xôi chè cũng xác nhận toàn bộ diễn biến sự việc như trên. Chị nói trong nước mắt: "Thôi bây giờ xảy ra rồi thì em cũng chỉ biết nói xin lỗi thôi, chẳng biết làm thế nào... Chỉ mong nhà báo và mọi người vẫn thương yêu, thông cảm cho nhà em...". Một thực khách được cho là khách quen của quán thì chia sẻ rằng nhân viên ở đây phục vụ nhiệt tình, nhiều năm ăn tại quán vị khách chưa từng thấy có vụ việc tương tự.

Nguồn: Tổng hợp

Phượt thủ nhí 12 tuổi cùng mẹ đạp xe xuyên Việt khiến cả "hội phụ huynh" lẫn "khối nghỉ hè" thán phục

Trong khi "hội phụ huynh" cùng "khối nghỉ hè" nhiều nơi vẫn đang loay hoay giữa việc đi học thêm, đi bơi hay học năng khiếu thì một phượt thủ nhí 12 tuổi cùng mẹ đạp xe xuyên Việt đang gây ấn tượng trên MXH.

Vợ thiếu gia chuỗi nhà hàng phở tiền tỷ Hà Nội – Tân Một Cú từng đi bưng bê ở chính hàng ăn nhà chồng

Liệu có phải câu chuyện lọ lem vô tình gặp trúng hoàng tử ở quán phở nhà chàng

Những món ngon ngày Tết trong ngôi chợ quê lâu đời nhất phố cổ Hà Nội

Không chỉ là ngôi chợ quê lâu đời nhất phố cổ Hà Nội, chợ Thanh Hà (quận Hoàn Kiếm) còn được cho là chợ quê còn lại duy nhất ở khu phố cổ. Nơi đây có những món ngon ngày Tết nức tiếng ai cũng nên thử khi có dịp ghé qua.

Karik phản ứng đáng yêu khi Lan Ngọc vô tình khoe vòng 1 ở Running man, netizens rần rần

Lan Ngọc có tư thế hứng bánh mì búng kỳ cục nhưng cực kì sexy và đây là biểu cảm của Karik cùng Ngô Kiến Huy

Sôi động trào lưu ứng dụng công nghệ AI tạo hình ảnh cảnh đẹp Việt Nam theo phong cách anime

Hàng loạt chùm ảnh ứng dụng công nghệ AI gắn với nhiều địa danh nổi tiếng đang được giới trẻ đăng tải trên khắp các diễn đàn và trang mạng. Cảnh đẹp Việt Nam theo phong cách anime vì thế đang làm mưa làm gió trong cộng đồng du lịch.

Những quán bánh mì Việt ở nước ngoài khiến dân Tây một lần thử là mê đến già

Ngày nay, bánh mì kẹp của Việt Nam trở thành món ăn đường phố xuất hiện nhiều nơi trên thế giới, sức hút không thua kém những món độc - lạ khác.

Check in Vietnam được vinh danh là Cơ quan truyền thông có đóng góp tích cực nhất cho ngành du lịch Việt Nam

Check in Vietnam đã được vinh danh ở hạng mục Cơ quan truyền thông có đóng góp tích cực nhất cho ngành du lịch Việt Nam tại Lễ trao Giải thưởng Du lịch Việt Nam năm 2025.

Check in Vietnam tham dự Lễ trao Giải thưởng Du lịch Việt Nam năm 2025

Giải thưởng Du lịch Việt Nam là giải thưởng danh giá nhất của ngành Du lịch do Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch tổ chức. Năm nay, Check in Vietnam vinh dự đến với Lễ trao Giải thưởng Du lịch Việt Nam lần thứ 20.

Fan bánh trung thu nhân cốm: "Năm nay bánh trung thu cốm cũng rất được lòng mọi người"

Trong bối cảnh Tết Trung thu cận kề, nhiều bạn trẻ là fan bánh trung thu nhân cốm gần đây bàn luận sôi nổi về loại bánh này trên diễn đàn ẩm thực.

Có phải vịt om sấu là món ngon của mùa thu Hà Nội?

Được cho là món ăn người ta thường ăn vào mùa thu, ngon nhất vào mùa thu nhưng không được nhiều tư liệu nhắc đến như cốm, bún ốc, chả rươi..., liệu có phải vịt om sấu là món ngon của mùa thu Hà Nội?

Loạt ảnh đẹp kèm những lời "có cánh" về mùa thu Hà Nội từ cộng đồng Check in Vietnam

Không chỉ cống hiến nhiều loạt ảnh đẹp, các thành viên cộng đồng Check in Vietnam còn gửi đến những lời có cánh về mùa thu Hà Nội như thể hiện tâm hồn mộng mơ và tràn đầy cảm xúc trong dịp đón thu về.

Lịch trình đi phượt Hà Nội ngày cuối tuần, đón mùa thu về

Hãy cùng tham khảo lịch trình siêu thú vị qua chùm ảnh do Check in Vietnam tổng hợp để cân nhắc chuẩn bị một chuyến phượt Hà Nội ngày cuối tuần, đón mùa thu về.

2
2
2
2
3