Ngày 16/4 vừa rồi, tài khoản Facebook mang tên U.I - được cho là một tài xế công nghệ, đã có bài đăng kêu gọi tẩy chay ứng dụng NowFood - ứng dụng giao đồ ăn rất được ưa chuộng hiện nay. Bài đăng này đã nhanh chóng nhận được sự quan tâm của cư dân mạng.
Theo U.I chia sẻ, Now gần đây áp dụng chính sách ghép đơn gây ảnh hưởng tiêu cực tới cả khách hàng lẫn những shipper - người luôn được Now gọi là đối tác.
Bài đăng gây xôn xao cộng đồng mạng
Cụ thể tài khoản này bức xúc bày tỏ:
“Now ra chính sách mới bắt ép tài xế chúng tôi phải nhận đơn ghép, nếu không nhận sẽ trừ hiệu suất và mất thưởng ngày. Việc ghép đơn gây ảnh hưởng lớn nhất là đến khách hàng và sau đấy là đến tài xế.
Ví dụ các bạn có 1 tiếng nghỉ trưa, đặt đồ ăn về, muốn ăn nhanh rồi nghỉ. Nhưng trưa cũng là giờ cao điểm của Now. Shipper nào cũng phải ghép đơn, mà quán làm lâu quán làm nhanh, 2 quán cách nhau 1-2km nên chờ đợi rất lâu. Việc các bạn đặt đồ ăn rồi 30 - 45p sau mới nhận là bình thường. Các bạn đặt sữa chua hoặc trà sữa mà 30p sau mới có thì có phải thành nước pha đường không? Khách hàng bỏ tiền ra nhưng phải nhận lại sự chờ đợi và ức chế.
Về phía tài xế chúng tôi bị Now ép buộc. Không đi ghép thì mất thưởng, còn đi ghép thì ít tiền và chờ đợi rất lâu. Nắng mưa đều phải đợi.”
Bên cạnh chính sách ghép đơn ảnh hưởng tới dịch vụ thì các tài xế cũng bức xúc khi bị Now cắt trắng tiền thưởng, giảm tiền đơn. Cụ thể Now thu mỗi đơn 15k (dưới 3km), 2 đơn là 30k (chưa kể phụ phí) nhưng lại chỉ trả cho tài xế 19-21k mỗi đơn ghép, trong khi nhiều đơn ghép khoảng cách di chuyển giữa 2 quán gần 5km. Phần còn lại 9-11k là của Now.
Tài xế Now thường xuyên phải xếp hàng dài dằng dặc chờ đợi vài quán thế này
Cuối bài đăng là lời kêu gọi cộng đồng mạng tẩy chay Now: “Các bạn hãy chọn hệ sinh thái tốt hơn để sử dụng. Việc các bạn TẨY CHAY NOW cũng là giúp 1 phần cho cộng đồng tài xế chúng tôi gây sức ép, đòi hỏi quyền lợi chính đáng cho mình. Trân trọng cảm ơn những người tiêu dùng thông thái”
Bên dưới bài đăng này đã có không ít ý kiến đồng tình và ủng hộ việc làm của tài xế, đồng thời kêu gọi xoá ứng dụng và chuyển sang sử dụng app giao đồ ăn khác.
“Giờ đọc mới hiểu phần nào khó khăn của các anh tài xế Now”
“Chính sách ghép đơn quá sai lầm như vậy mà ban quản trị cũng duyệt. Mong công ty sẽ sửa đổi lại chính sách. Tài xế người ta cũng chạy thục mạng trên đường còn dịch vụ khách hàng thì lâu la, đồ ăn phải nóng mới ngon"
“Càng ngày phí dịch vụ càng đắt mà phục vụ thì kém”
Sau 2 ngày bài đăng được chia sẻ đã có hàng loạt tài xế tắt app, nhiều người muốn đặt Now nhưng không có ai nhận đơn, trên app của Now xuất hiện hàng loạt đánh giá 1 sao cùng comment tẩy chay.
Nhiều phản hồi tiêu cực xuất hiện trên app của Now
Xuất hiện nhiều group đình công của tài xế
Hiện tại phía Now vẫn chưa có phản hồi gì và sự việc vẫn đang gây xôn xao. Cả phía tài xế đối tác và khách hàng đều đang chờ đợi một phản hồi thoả đáng từ công ty.
Nguồn: Ủn Ỉn
Xíu nữa thôi thì Hải Tú đã trở thành đàn em của Ngọc Trinh rồi
Quán này đích thị là thiên đường cho mấy đứa ghiền chó, mèo luôn, những con "sen" chăm chỉ chắc chỉ có chìm đắm ở đây thôi.
Câu chuyện về thái độ phục vụ của các nhân viên nhà hàng chưa bao giờ có hồi kết
Lan Ngọc có tư thế hứng bánh mì búng kỳ cục nhưng cực kì sexy và đây là biểu cảm của Karik cùng Ngô Kiến Huy
Sau thời gian ở ẩn khi dính vào phốt trà xanh, TikToker Gia Thị Linh đã có màn comeback đầy ngoạn mục: vô tư, hồn nhiên đi Sa Pa cùng người yêu cũ là Cường Tráng Sĩ...
Một đồ ăn nhanh dễ làm như viên chiên cũng không ai nghĩ rằng có ngày lại được biến tấu chỉ từ gói mì tôm Hảo Hảo quyền lực
Khoảng 1 tháng trở lại đây, sự kiện cây hoa gạo trăm tuổi bên bờ Hồ Gươm bung nở đỏ thắm đã thu hút không chỉ nhiều người đến check in mà còn tạo nên một làn sóng chia sẻ đầy cảm xúc trên các trang mạng.
Gợi ý 4 nhà hàng nên dẫn bạn bè nước ngoài đến ăn sau đây từ một cô gái Hà thành, người vừa tiếp một người bạn nước ngoài ghé thăm cô và thủ đô Hà Nội.
Những ngày qua, nhiều bạn trẻ khoe ảnh check in địa điểm ngắm hoa phong linh mới nổi ở trung tâm thủ đô Hà Nội thay vì đi xa hơn một chút ra những tuyến đường vành đai như trước đây.
Một tín đồ ẩm thực gần đây gợi ý cộng đồng mạng 6 nhà hàng dim sum ngon ở Hà Nội cùng nhiều miêu tả và nhận xét khá chi tiết. Chủ đề này đã thu hút nhiều sự chú ý từ các cư dân mạng cùng nhiều ý kiến đóng góp thêm nhiều địa chỉ khác.
Trước khi mùa hạ đến thay thế cho mùa xuân thì mùa hoa sưa lại về bên những "góc phố tinh khôi" như miêu tả của những thành viên Check in Vietnam đã kịp bắt lấy những khoảnh khắc hoa nở đầu tiên.
Với thông tin "Hàm cá mập" Bờ Hồ sắp được dỡ bỏ từ UBND TP Hà Nội, 3 quán cà phê nổi tiếng tại tòa nhà "Hàm cá mập" này thời gian tới có thể sẽ có view mới, trải nghiệm khách hàng hẳn sẽ khác nhiều.