Khách tố thương hiệu lớn D. Pizza không giao hàng lại còn “quỵt tiền”, 1 tháng vẫn không hồi âm

Vụ việc shipper một hãng Pizza có tiếng không giao bánh cho khách mà bặt vô âm tín, không trả lại tiền đang rần rần trong một group review đồ ăn có tiếng hôm nay

• 1N1Đ cầm 1 triệu 1 khám phá Sa Pa - hành trình dành cho những người chơi "hệ bận rộn" đây rồi! 
• 4N3Đ rời Hà Nội "chật chội náo nức" để khám phá "Đất nước Gia Lai", để sống chậm ở Kon Tum nắng gió
• Xuýt xoa trước loạt ảnh Côn Đảo tháng 4 cực "nghệ" của travel blogger Trần Quang Đại

Ai đời, thế kỷ 21 rồi order pizza về nhà ăn lại đen đủi như vị khách này. Những tưởng được ăn pizza nóng hổi, ngồi đợi ship chậm một chút cũng không sao ai ngờ đợi mãi đợi mãi đợi đến tận ngày hôm sau cũng không có pizza để ăn. Mà chuyện còn chưa dừng lại ở đó. 

Bài đăng tố thương hiệu D. Pizza này đã xuất hiện trên group review ẩm thực có tiếng từ ngày 20/3. Tuy nhiên đến hôm qua ngày 15/4 dân mạng lại ào ào tràn vào phần bình luận bày tỏ sự phẫn nộ khi chủ thớt tiếp tục update tình hình. Xâu chuỗi lại cụ thể sự việc như sau. Cách đây gần một tháng chủ thớt đăng đàn tố D. Pizza sau khi đặt bánh qua website vào lúc 7 rưỡi tối tới Vương Thừa Vũ, Thanh Xuân, đã thanh toán tiền qua app nhưng chờ mòn mỏi vẫn không được giao bánh. 21h vẫn ôm bụng đói, chủ thớt liên hệ lại hotline thì được đưa ra lý do shipper đi lạc, sau đó lại nói là địa chỉ này quá xa so với địa chỉ ở Giảng Võ nên cửa hàng không giao bánh tới được. Và để giải quyết sự việc thì thương hiệu này đề nghị trả tiền lại cho khách sau đó 3 ngày. Nói chung đến đây là đã thấy thương hiệu này có vấn đề với việc ship hàng rồi. Nhưng câu chuyện vẫn còn chưa dừng lại. 

App báo thế này mà bánh không thấy đâu

Cửa hàng không ship bánh, đến trả tiền cũng không trả. Đã hơn 1 tháng trôi qua thương hiệu này vẫn chưa hoàn lại tiền. Cách thức xử lý vấn đề đã không chuyên nghiệp nhưng lại thêm không giữ lời hứa với khách hàng khiến chủ thớt càng thêm bực bội. Tuy nhiên, tới ngày 15/4, tài khoản T.Z đính chính lại vẫn chưa nhận được số tiền hoàn đồng thời cũng không nhận được chiếc pizza nào. Ai cũng bày tỏ sự thất vọng tột độ trước cách làm việc của D. Pizza. 

Tưởng tượng cái cảnh đói bụng gọi order Pizza mà shipper mãi vẫn đang trên đường, gọi điện hỏi thì kêu lạc đường trong khi trên app của thương hiệu luôn là Đã hoàn thành đơn hàng nó mới bực làm sao. Nhưng sau khi không được ăn bánh lại càng tức hơn vì nhà hàng tiếp tục bơ đẹp, không trả tiền, không hồi âm. Order pizza mà lại ăn cục tức. 

Nhưng không chỉ mỗi chủ thớt, bên dưới bài đăng còn có rất nhiều khách hàng bày tỏ sự thất vọng với dịch vụ của D.Pizza. Không ít người cũng gặp phải trường hợp tương tự. Người thì cho biết vì lí do D. Pizza chỉ giao đúng khu vực theo số kilomet đã quy định nên một số khách hàng... không có cơ hội "chạm" tới sản phẩm của mình. Người thì "dở khóc dở cười" khi shipper chỉ đi đúng số km quy định, bắt khách hàng phải đi bộ tới điểm shipper dừng để lấy hàng, nhất quyết không giao đến đúng địa chỉ dù có trả thêm tiền ship.

Thế kỷ nào rồi mà dịch vụ còn tệ thế này

Hiện mọi người đang rủ nhau tẩy chay D.Pizza nhưng nhãn hàng này vẫn chưa có phản hồi gì về vụ việc. Thiết nghĩ một thương hiệu lớn lại có chất lượng bánh oke nhưng phục vụ thế này thì thật là khó chấp nhận. 

Chọn trải nghiệm - trọn cảm xúc. Cùng cộng đồng CheckinVietnam đi ăn chơi và cùng nhau chia sẻ những trải nghiệm du lịch của mình tại link này nhé! 

Nguồn ảnh: Tạ Xuân Hương - Group Check in Vietnam

• Xuýt xoa trước loạt ảnh Côn Đảo tháng 4 cực "nghệ" của travel blogger Trần Quang Đại
• 4N3Đ rời Hà Nội "chật chội náo nức" để khám phá "Đất nước Gia Lai", để sống chậm ở Kon Tum nắng gió
• 1N1Đ cầm 1 triệu 1 khám phá Sa Pa - hành trình dành cho những người chơi "hệ bận rộn" đây rồi!

• cùng chủ đề
• cùng địa danh
• bình luận