Trả lời khách quá dí dỏm mà vẫn lịch sự, chân thành khiến cho anh chủ nhà hàng nhận được rất nhiều lời khen.
Làm nghề dịch vụ như nhà hàng, khách sạn,... vốn luôn được ví như làm “người hầu” cho thiên hạ vậy bởi 9 người 10 ý. Vì vậy, người làm nghề này mới cần có sự khéo léo, đặc biệt là trước những lời chê bai của khách hàng.
Mới đây, một tài khoản đăng lại đoạn hội thoại giữa chủ nhà hàng Gió Biển Phú Quốc và khách hàng trên nền tảng đánh giá Google đã thu hút rất nhiều sự quan tâm của cộng đồng mạng. Hình ảnh được đăng tải với dòng caption “Tố chất nhà văn lại đi làm chủ nhà hàng” đã nhanh chóng nhận được gần 30.000 lượt thích và hơn 2.500 bình luận.
Cụ thể, một khách hàng dù đánh giá 5 sao nhưng lại nhận xét là “đồ ăn bình thường, giá cao”. Nhận xét này có lẽ đã khiến cho anh chủ nhà hàng “buồn lòng”. Anh đã phải dành nhiều tâm huyết viết ra những “lời bộc bạch” của “một người tổn thường” như: "có một người đang tổn thương vì làm nhà hàng bị chê mắc, bình thường" hay "những ngón tay 37 độ của anh sao lại gõ những lời giá buốt, lạnh lẽo nơi Sa Pa",...
Dưới bài đăng, nhiều người đã bình luận rằng anh chủ thông minh, dí dỏm, thậm chí có người còn áp dụng logic, câu từ của anh vào gửi mail cho sếp,... Nhiều người cùng làm ngành dịch vụ khen anh “văn hay chữ tốt” và thể hiện sự đồng cảm khi nhận được những đánh giá như vậy từ thực khách.
Liên hệ với anh Nguyễn Hoàng Diệu - chủ nhà hàng, anh cho biết mình rất bất ngờ khi bài trả lời khách của anh lại được nhiều người ưa thích đến vậy. Trước đó anh cũng có chia sẻ trong một nhóm du lịch Phú Quốc để tìm thông tin khách hàng.
Được biết, quán mới mở lại vào tháng 11 sau khi được thành phố đảo Phú Quốc cho phép. Mọi đánh giá, bình luận của khách trên Google, Facebook anh Diệu đều đọc. Làm dịch vụ mà không được khách không phản hồi trực tiếp, thay vào đó là những bình luận tiêu cực nên anh thấy buồn. Song đây cũng là cơ sở để anh xem xét nâng cao chất lượng. Do giá trên thực đơn được niêm yết cả trên web nên anh cho rằng có thể khách không hài lòng vì điều khác như cung cách phục vụ của nhân viên chứ về giá thì không đúng. Vì không kiếm được thông tin liên hệ của khách nên anh muốn viết một đoạn phản hồi vui vẻ nếu họ có đọc được.
Thực đơn được niêm yết trên trang web của quán
Sau khi sự việc rầm rộ nhiều trang mạng, vị khách đánh giá trên cũng đã lên tiếng và cho biết khá bất ngờ khi đánh giá của mình và phản hồi của chủ quán lại nổi tiếng như vậy. Anh không có bình luận gì thêm về câu chuyện.
Hiện trên Google, quán Gió Biển đang được đánh giá với số điểm 4,9/5. Anh Phan Phương - quản trị viên nhóm Du lịch Phú Quốc cũng nhận xét rằng mức giá ở nhà hàng này là hợp lý, thậm chí còn rẻ hơn so với nhiều nhà hàng ở Đảo Ngọc trên cơ sở tổng dịch vụ họ mang đến. Quy mô nhà hàng không lớn song quán có view, chỗ ngồi gần bãi biển, bể bơi tắm miễn phí, xe đưa đón. Tuy nhiên đường đi vào hơi lòng vòng, khó tìm nếu tự đi.
Nguồn: VnExpress
Vlog mới nhất của gia đình Cam Cam về chuyến du lịch Phú Quốc với tiệc sinh nhật bất ngờ đã khiến cho cộng đồng mạng được phen “xuýt xoa” vì quá đáng yêu.
Chuyến du lịch lần này của gia đình Đông Nhi và Ông Cao Thắng cùng các nhân viên trong công ty "vất vả" hơn vì có thêm công chúa nhỏ Winnie.
Tripadvisor vừa công bố giải thưởng Best of the Best - Traveller's Choice dành cho các khách sạn năm 2023. Hãy cùng khám phá những nhà hàng sang chảnh bên trong Top 5 khách sạn hàng đầu Việt Nam 2023 từ danh sách 25 khách sạn được vinh danh.
Nếu bạn là người mê sống ảo và cũng yêu hoàng hôn, không thể bỏ qua Sunset Sanato Resort & Villas khi vi vu du lịch hè Phú Quốc
Danh sách 50 Nhà hàng Tốt nhất Thế giới 2025 đã được công bố vào ngày 19/6 vừa qua trong sự kiện thường niên tại Turin, Ý. Trong năm thứ 23 bảng xếp hạng xuất hiện, có nhà hàng đến từ 32 thành phố của 22 quốc gia với 10 nhà hàng mới và 4 nhà hàng được tái đề cử.
Khi tìm kiếm các địa điểm trong nước trên chuyên trang xếp hạng nhà hàng uy tín thế giới The World`s 50 Best Restaurants, người dùng được gợi ý 9 điểm đến Việt Nam khá chất lượng.
Mở đầu kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9, đông đảo du khách đổ ra đảo Phú Quốc, Nam Du vui chơi tưng bừng bất chấp đang mùa mưa bão.
Hơn 700 du khách mắc kẹt trên đảo Nam Du (Kiên Giang) đã trở về đất liền sau nhiều ngày mắc kẹt do ảnh hưởng mưa bão.
Phú Quốc chính thức được bình chọn là hòn đảo thứ 2 đẹp nhất thế giới, “vượt mặt” đối thủ nặng ký là đảo Bali của Indonesia.
Hòn Sơn (Kiên Giang) cực kì hoang sơ. Nếu bạn là một người yêu thích thiên nhiên hoang dã, thì đây là địa điểm để bạn được tận hưởng những cảm giác thật bình yên.
Phú Quốc nổi tiếng là một trong những hòn đảo du lịch biển xa hoa và đắt đỏ bậc nhất Việt Nam, thường sẽ khiến các bạn nghĩ phải chi tối thiểu 10 triệu đồng trở lên mới có thể du lịch ở đây. Tuy nhiên không phải không thể ăn chơi với một mức chi tiêu rất hợp lý. Cùng tham khảo nhé!
Thổ Chu là một xã đảo xa xôi thuộc Thành phố Phú Quốc, Kiên Giang. Nơi đây sở hữu nhiều đảo lớn nhỏ, chìm nổi với vẻ đẹp giản dị, thanh bình. được biết đến với những bãi biển hoang sơ, làn nước trong vắt và hệ sinh vật biển đa dạng, khiến nơi đây trở thành điểm đến hấp dẫn - thường được các tín đồ du lịch mệnh danh là “đảo thiên đường nơi đầu sóng”.