Thì ra nhân viên Highlands thái độ lồi lõm lại đuổi khách với lý do không được ngồi quá 60 phút mà không báo trước nên mới xảy ra phốt cực căng này
Gần đây, một bài viết được đăng công khai với nội dung về việc kêu gọi mọi người tẩy chay Highlands. Chi tiết câu chuyện được kể lại như sau, người này đến gọi nước và ngồi làm việc tại một cửa hàng Highlands tại quận Cầu Giấy (Hà Nội). Mọi chuyện diễn ra rất bình thường, cho đến khi nhân viên đến nhắc nhở: “Thời gian ngồi 1h của chị đã hết. Nếu chị muốn ngồi thêm, vui lòng gọi thêm đồ”. Vị khách có vẻ đã rất sốc trước hành động này của quán vì chị cho hay mình còn hẳn 15p nữa mới đủ 1 tiếng. Thậm chí cô cuối bài viết, cô công khai tẩy chay nhãn hàng vì hành động thiếu chuyên nghiệp này.
Nguyên văn bài phản ánh trên Facebook của vị khách này
Sau hành động của nhân viên, vị khách đã tỏ ra khá bực bội. Và điều quan trọng hơn là, nhân viên trong cửa hàng không hề thông báo trước về việc có thời gian quy định ngồi trong quán. Và Highlands không có thông báo chính xác trên fanpage về quy định này. Nên cô không những tức giận, mà còn cảm thấy bị xúc phạm, xấu hổ.
Về phía vị khách, cô đã phản ánh trên fanpage chính thức của Highlands và cũng gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
Cô cũng phản ánh lên nhiều phương tiện khác
Còn hành động của Highlands, họ mong muốn sẽ nhận được số điện thoại của khách hàng này để gửi lời xin lỗi. Và cô cũng yêu cầu gặp mặt trực tiếp tại địa điểm trung gian để giải quyết vụ việc. Ngoài ra, còn có sự góp mặt của bên thứ ba, ghi âm và làm biên bản rõ ràng, minh bạch.
Hai bên cũng đã trao đổi với nhau về vụ việc
Vụ việc sẽ được tiếp tục cập nhật về hành động của Highlands.
NGUỒN: Tổng hợp.
Các bạn trẻ Bắc chí Nam xúng xính váy áo “sắm” hình Noel, đến các chỗ check in nào cũng trở nên đông đúc, chụp hình sống ảo trong các quán cà phê này quả là thử thách lớn.
Trong tiết thời thu Hà Nội, giới trẻ đổ xô nhau đến khu vực phố Nhà Thờ tận hưởng mùa đẹp nhất trong năm, nhâm nhi chút xôi cốm và cafe trứng.
Toạ lạc tại con phố Chùa Láng nhộn nhịp nhất Hà Nội, không ngờ lại có cả một quán cà phê vibe Âu như Mellenim Coffee
Vừa có thông báo “thả cửa” sau 21h, dân tình kéo nhau ra đường, các hàng quán sôi động hẳn lên.
1 đại gia ở Cần Thơ đã thể hiện độ chịu chơi khi chi tới gần 7 tỷ đồng để đặt bó hoa có 102 tặng vợ nhân ngày 8/3.
Poetic Sunset river bar & coffee - quán cafe với view sông Hồng đẹp như tranh vẽ, nơi cho ra hàng trăm bức ảnh triệu like trên Facebook hay Instagram của các KOLs.
Một tín đồ ẩm thực gần đây gợi ý cộng đồng mạng 6 nhà hàng dim sum ngon ở Hà Nội cùng nhiều miêu tả và nhận xét khá chi tiết. Chủ đề này đã thu hút nhiều sự chú ý từ các cư dân mạng cùng nhiều ý kiến đóng góp thêm nhiều địa chỉ khác.
Trước khi mùa hạ đến thay thế cho mùa xuân thì mùa hoa sưa lại về bên những "góc phố tinh khôi" như miêu tả của những thành viên Check in Vietnam đã kịp bắt lấy những khoảnh khắc hoa nở đầu tiên.
Với thông tin "Hàm cá mập" Bờ Hồ sắp được dỡ bỏ từ UBND TP Hà Nội, 3 quán cà phê nổi tiếng tại tòa nhà "Hàm cá mập" này thời gian tới có thể sẽ có view mới, trải nghiệm khách hàng hẳn sẽ khác nhiều.
Tìm hiểu về 7 món ăn truyền thống Bát Tràng, bạn sẽ nhận ra làng cổ gốm sứ nổi tiếng nhất Hà thành này có nền ẩm thực độc đáo bởi các món ngon nơi đây có nhiều nét đặc trưng khác biệt so với những vùng miền khác.
Dịp xuân và Tết Nguyên đán không thể thiếu những món mứt cổ truyền, đó là lý do cộng đồng ẩm thực bàn về cách làm món mứt vỏ bưởi - món mứt được cho là khá ngon và bổ dưỡng.
Thu 1,2 triệu đồng cho 3 bát bún riêu ngày Tết, quán bún riêu "trêu đùa nói 400.000 đồng/bát bún" bị đình chỉ bởi có lẽ ít ai tin đó là trò đùa. Hàng nghìn cư dân mạng đồng tình với việc quán bị tạm đình chỉ.