Nhân viên Highlands đuổi khách khỏi cửa hàng với lý do cực kỳ vô lý, cộng đồng mạng rần rần đòi tẩy chay

Thì ra nhân viên Highlands thái độ lồi lõm lại đuổi khách với lý do không được ngồi quá 60 phút mà không báo trước nên mới xảy ra phốt cực căng này

• Bỏ công việc “bù đầu”, ông bố u40 đưa 2 con nhỏ đi du lịch “bụi” khắp nơi, xuyên rừng hay sống như Robinson đều thử qua
• Cặp đôi biến ô tô thành nhà di động “camping” khắp nơi chỉ với 20 triệu đồng, chuyến đi bắt đầu từ một chữ “ước”
• Đôi bạn 9x “phượt” bằng xe máy suốt 17 ngày kỷ niệm tình bạn, tiết lộ bí kíp xuyên Việt chỉ mất 7 triệu đồng

Gần đây, một bài viết được đăng công khai với nội dung về việc kêu gọi mọi người tẩy chay Highlands. Chi tiết câu chuyện được kể lại như sau, người này đến gọi nước và ngồi làm việc tại một cửa hàng Highlands tại quận Cầu Giấy (Hà Nội). Mọi chuyện diễn ra rất bình thường, cho đến khi nhân viên đến nhắc nhở: “Thời gian ngồi 1h của chị đã hết. Nếu chị muốn ngồi thêm, vui lòng gọi thêm đồ”. Vị khách có vẻ đã rất sốc trước hành động này của quán vì chị cho hay mình còn hẳn 15p nữa mới đủ 1 tiếng. Thậm chí cô cuối bài viết, cô công khai tẩy chay nhãn hàng vì hành động thiếu chuyên nghiệp này.

Nguyên văn bài phản ánh trên Facebook của vị khách này

Sau hành động của nhân viên, vị khách đã tỏ ra khá bực bội. Và điều quan trọng hơn là, nhân viên trong cửa hàng không hề thông báo trước về việc có thời gian quy định ngồi trong quán. Và Highlands không có thông báo chính xác trên fanpage về quy định này. Nên cô không những tức giận, mà còn cảm thấy bị xúc phạm, xấu hổ.

Về phía vị khách, cô đã phản ánh trên fanpage chính thức của Highlands và cũng gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

Cô cũng phản ánh lên nhiều phương tiện khác

Còn hành động của Highlands, họ mong muốn sẽ nhận được số điện thoại của khách hàng này để gửi lời xin lỗi. Và cô cũng yêu cầu gặp mặt trực tiếp tại địa điểm trung gian để giải quyết vụ việc. Ngoài ra, còn có sự góp mặt của bên thứ ba, ghi âm và làm biên bản rõ ràng, minh bạch.

Hai bên cũng đã trao đổi với nhau về vụ việc

Vụ việc sẽ được tiếp tục cập nhật về hành động của Highlands.

NGUỒN: Tổng hợp.

• Jaykii và Trương Hoàng Mai Anh chuẩn là cặp đôi "nghiện Đà Lạt không thể Lào Cai", check in n lần vẫn chưa chán
• Ca nương Kiều Anh check in Phú Quốc cùng gia đình,'đốt mắt' dân tình với màn khoe dáng xỉu ngang xỉu dọc
• Tiến Linh khoe khả năng nấu ăn "thần sầu", nội dung chất lượng ấy thế mà vẫn ế, còn nhờ Cris Phan "rao bán"

• cùng chủ đề
• cùng địa danh
• bình luận