Thì ra nhân viên Highlands thái độ lồi lõm lại đuổi khách với lý do không được ngồi quá 60 phút mà không báo trước nên mới xảy ra phốt cực căng này
Gần đây, một bài viết được đăng công khai với nội dung về việc kêu gọi mọi người tẩy chay Highlands. Chi tiết câu chuyện được kể lại như sau, người này đến gọi nước và ngồi làm việc tại một cửa hàng Highlands tại quận Cầu Giấy (Hà Nội). Mọi chuyện diễn ra rất bình thường, cho đến khi nhân viên đến nhắc nhở: “Thời gian ngồi 1h của chị đã hết. Nếu chị muốn ngồi thêm, vui lòng gọi thêm đồ”. Vị khách có vẻ đã rất sốc trước hành động này của quán vì chị cho hay mình còn hẳn 15p nữa mới đủ 1 tiếng. Thậm chí cô cuối bài viết, cô công khai tẩy chay nhãn hàng vì hành động thiếu chuyên nghiệp này.
Nguyên văn bài phản ánh trên Facebook của vị khách này
Sau hành động của nhân viên, vị khách đã tỏ ra khá bực bội. Và điều quan trọng hơn là, nhân viên trong cửa hàng không hề thông báo trước về việc có thời gian quy định ngồi trong quán. Và Highlands không có thông báo chính xác trên fanpage về quy định này. Nên cô không những tức giận, mà còn cảm thấy bị xúc phạm, xấu hổ.
Về phía vị khách, cô đã phản ánh trên fanpage chính thức của Highlands và cũng gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
Cô cũng phản ánh lên nhiều phương tiện khác
Còn hành động của Highlands, họ mong muốn sẽ nhận được số điện thoại của khách hàng này để gửi lời xin lỗi. Và cô cũng yêu cầu gặp mặt trực tiếp tại địa điểm trung gian để giải quyết vụ việc. Ngoài ra, còn có sự góp mặt của bên thứ ba, ghi âm và làm biên bản rõ ràng, minh bạch.
Hai bên cũng đã trao đổi với nhau về vụ việc
Vụ việc sẽ được tiếp tục cập nhật về hành động của Highlands.
NGUỒN: Tổng hợp.
Cà phê Hà Nội luôn được ví như một gia vị “ngọt ngào” trong bức tranh văn hoá đa sắc của mảnh đất Ngàn năm văn hiến. Tách biệt khỏi sự xô bồ, những quán cà phê truyền thống luôn đem lại cảm giác bình yên, cổ kính như chính con người Hà Nội thâm trầm, thanh lịch.
Mái tóc của cô gái này sau 26 năm dài gần 1,65 mét khiến nhiều người liên tưởng đến nàng công chúa trong cổ tích.
Miễn nghĩ suy với giá vé tiết kiệm thế này, cất ví đi và cất cánh thôi!
Dịch vụ tàu du lịch 8 ngày 7 đêm với đoàn tàu hạng sang vé 200 triệu bị nhiều cư dân mạng đưa ra lời chê, chủ yếu do giá đắt đỏ và nội thất kém rộng rãi. Một cư dân mạng thử tính sơ sơ thì một gia đình 4 người đi tàu này sẽ mất "ngót tỉ đi chơi 8 ngày".
Hết lần này đến lần khác bị bắt lỗi sống ảo quá đà nhưng Hương Giang vẫn không chịu từ bỏ!
Chiều 8/9, sau khi rất nhiều người thắc mắc về chuyện Trấn Thành lấy giấy che một phần sao kê, Hari Won đã đưa ra lý do rõ ràng
Nếu thấy mùa hè oi ả và hơi chán ăn thì đã đến lúc bạn nên xem xét giải nhiệt bữa ăn bằng những món nộm. Tham khảo ngay công thức nộm tai heo hoa chuối sau đây nhé!
Phố cà phê đường tàu Phùng Hưng gần đây lại chấn động sau vụ khách Tây va vào tàu. Một lần nữa cơ quan chức năng lại vào cuộc ngăn khách vào khu vực này. Nhưng liệu tổ hợp dịch vụ này sẽ ngừng hoạt động hẳn hay sau một thời gian lại "đâu vào đấy" như trước?
Nếu bạn là một trong những người đang bị "nóng trong người" vì trót ăn quá nhiều vải như bao người thì công thức làm món thạch vải thơm mát sau đây rất đáng để tham khảo.
Mùa sen đến rồi! Điều đó thể hiện qua những loạt ảnh của các thành viên Check in Vietnam vừa mới đi check in mùa sen tháng 6. Nhiều thành viên cũng nhiệt tình giới thiệu những đầm sen đẹp nhất.
Vụ việc 5 người lạc trên núi Hàm Lợn và phải gọi cảnh sát giải cứu gây tranh cãi trên một trang mạng, trong đó có ý kiến gây chú ý: "Bật gg map lên cũng thấy đường mà vẫn đi lạc được".
Nói về món xôi đỗ đen kiểu Hải Phòng nhưng lại chia sẻ cách nấu xôi đỗ đen "tơi ráo nguyên hạt, mềm dẻo, không dầu mỡ" theo khẩu vị của mình, tác giả này có lẽ đã gợi nhớ cho bao người về món xôi khá quen mà lâu lâu mới ăn.