Mới đây, nhà hàng buffet lẩu Tokbokki "Dookki" Phạm Ngọc Thạch đã thông báo chính thức gửi tới khách hàng sẽ đóng cửa để tranning lại nhân viên. Hậu quả của việc nhân viên nhà hàng liên tiếp bị "tố" thái độ đuổi khách, thiếu chuyên nghiệp có lẽ còn nặng nề hơn thế.
Thông báo từ "Dookki" Phạm Ngọc Thạch:
"Dookki Việt Nam xin lỗi đến tất cả các khách hàng đã đến sử dụng tại DOOKKI PHẠM NGỌC THẠCH trong suốt thời gian vừa qua. Và sự không hài lòng của quý khách khi trải nghiệm tại Dookki Phạm Ngọc Thạch. Vì vậy DOOKKI VIỆT NAM chính thức ĐÓNG CỬA Dookki Phạm Ngọc Thạch để training lại nhân viên và được phục vụ khách hàng tốt hơn.
THỜI GIAN ĐÓNG CỬA: Từ ngày 25/11/2020
THỜI GIAN MỞ CỬA LẠI: Chưa có thời gian.
MONG QUÝ KHÁCH THÔNG CẢM VÀ BỎ QUA CHO DOOKKI .
Trân trọng cảm ơn!"
Thông báo đóng cửa của nhà hàng Dookki Phạm Ngọc Thạch
Liên quan đến sự việc, đại diện thương hiệu Dookki cho biết đã gặp gỡ với khách hàng để trực tiếp xin lỗi và đã được đồng ý bỏ qua. Đại diện Dookki thật lòng xin lỗi vì vụ việc đã gây ảnh hưởng tới khách hàng. Động thái đóng cửa ngay lập tức để tranning lại nhân viên của nhà hàng này được đánh giá khá chuyên nghiệp.
Sau thông báo của nhà hàng, cộng động mạng lại tranh cãi dữ dội. Nhiều khách hàng từng trải nghiệm ăn uống ở nhà hàng này kể rằng họ đến ăn và gặp toàn những sự cố không mấy vui. Một số ý kiến cho rằng nên tranning lại toàn bộ nhân viên hệ thống Dookki trước khi khách hàng "bỏ chạy "hết.
CĐM tiếp tục tố thái độ của nhân viên nhà hàng
Trước đó, vào ngày 20/11, trên một diễn đàn review ăn uống xuất hiện bài đăng bóc phốt "Dookki" Phạm Ngọc Thạch phục vụ thiếu chuyên nghiệp. Bài đăng có nội dung tố nhân viên nhà hàng thái độ không tôn trọng khách, lên đồ ăn lèo tèo, ki bo. Hơn thế, nhân viên không muốn cho khách uống nước và cười to, cố tình làm ầm ĩ để "đuổi khéo" dù còn sớm. Cuối cùng khi ra thanh toán thì bị nhân viên nói trống không, thái độ khó chịu.
"Không gian quán ngày lễ có thể do mình và bạn mình lên muộn vào khoảng 8h20 thì được vào ăn luôn. Dạ vâng không có gì đáng nói nếu bên Dookki không nhận khách sau 8h30pm thì ít cũng cần fill đồ đầy đủ cho khách chứ đúng không ạ?? Nhưng lần nào mình đi cũng vẫn vậy, đồ hết sạch thì ít phải ra 2-3 lần sau mới thấy fill tiếp. Kèm theo đó hết đồ tại sao nhân viên không đi fill trong khi khách vẫn đang ăn mà 4 bạn nhân viên dọn 1 bàn??? Không phải vì đông khách mà 4 bạn dọn 1 bàn để đuổi khéo khách. Dọn ầm ầm là 1 chuyện vì không gian cũng không phải yên tĩnh gì cho cam" - Khách hàng này viết.
Không ít khách hàng trải nghiệm tồi tệ khi đến ăn tại nhà hàng này
Trường hợp khách hàng bị đuổi khéo tại Dookki Phạm Ngọc Thạch không phải là lần đầu nhân viên mắc lỗi. Trước đó, có khá nhiều người tỏ ra khó chịu, phàn nàn trên MXH về thái độ phục vụ của nhân viên khi đến ăn tại một số chi nhánh của nhà hàng này trên cả nước. Họ đánh giá: "Phải nói là tệ chữ ê kéo dài". Tuy nhiên, cũng có một số ý kiến không phải "con sâu làm giàu nồi canh", nhân viên của Dookki tại Trần Duy Hưng, Đà Lạt,... phục vụ khá ổn.
Một số chi nhánh khác nhân viên vẫn được đánh giá nhiệt tình.
Nguồn ảnh: Tổng hợp
Ngoài Độ mixi, Hòa Minzy, Minh Tú, Puka thì còn có 4 cái tên khác hot không kém sẽ tham gia Sao nhập ngũ năm nay
Cộng đồng mạng hiện đang xôn xao về đoạn clip 1 TikToker biết bản thân là F0 nhưng vẫn không tự cách ly mà thản nhiên đi ăn uống tại những nơi công cộng
15 triệu hay 150 triệu thì vẫn là hàng pha-kè thôi, thưa quý zị!
Mới đây, trên một hội nhóm review đồ ăn đã xuất hiện bài viết phản ánh về thái độ thiếu tôn trọng của nhân viên của một nhà hàng buffet và lẩu Tokpokki ở Hà Nội.
1 đại gia ở Cần Thơ đã thể hiện độ chịu chơi khi chi tới gần 7 tỷ đồng để đặt bó hoa có 102 tặng vợ nhân ngày 8/3.
Sau hàng loạt drama không hồi kết, Khoa Pug thản nhiên rủ Vương Phạm đến Alaska để….
Thật bất ngờ khi món cá giếc kho gây sốt MXH. Tác giả món ăn đã khá kỳ công khi "lót dưới đáy nồi là lá nếp, hành tây, vỏ hành khô, khế chua, riềng, sả, gừng, nghệ, và ớt sừng".
Đầu năm 2024, một trong những thông tin du lịch hot là về ngôi chùa có bức tượng Phật A Di Đà lớn nhất Đông Nam Á - Chùa Khai Nguyên. Thông tin này giúp tăng sức hút cho du lịch phía Tây Hà Nội vốn không hề ít các địa danh nổi bật.
Đến mùa sứa đỏ, cư dân Hà thành “đổ xô” đi thưởng thức. Nghe đồn chỉ 35k/suất, thêm 10k gửi xe, khá đông khách xếp hàng dài chờ đợi.
Chia sẻ công thức trà trái cây nhiệt đới, ông bố 8x nói công thức này đơn giản và "ai cũng có thể làm được". Bài đăng kèm hình ảnh thành phẩm long lanh, nhiều màu sắc nhận về hàng trăm lời khen ngợi.
Tháng 3, Hà Nội ngỡ như mùa thu đã đến khi những hàng lộc vừng, hàng cây bàng chẳng hẹn mà thay màu lá, khiến đường phố đẹp bâng khuâng đến lạ kỳ.
Theo kết quả bình chọn từ Tạp chí du lịch nổi tiếng thế giới Time Out, Hà Nội lọt Top 50 thành phố tốt nhất thế giới nên ghé thăm năm 2024, cụ thể là vị trí thứ 36 trong danh sách 50 thành phố trên toàn cầu.