Cho khách sạn 6/10 điểm trên app mà du khách bị đe dọa, đòi 90.000 USD bồi thường và xin lỗi trên 5 tờ báo lớn

Nữ du khách chỉ đánh giá thấp và nhận xét giá cho thuê của một khách sạn đắt nhưng lại bị kiện ra tòa và đòi 90.000 USD.

• Đổi "vị" du lịch theo xu hướng camping cùng vợ chồng founder chuỗi cafe nổi tiếng Hà Nội
• Top các địa điểm cắm trại gần Hà Nội phù hợp cho chuyến picnic sau đại dịch
• Tin tưởng thuê homestay người quen giới thiệu, tiktoker mất trắng 7,5 triệu mà phải ở công trình đang thi công

Điều này nghe có vẻ rất vô lý nhưng lại xảy ra ở tỉnh Nakhon Ratchasima, gần vườn quốc gia Khao Yai nổi tiếng ở Thái. Một khách sạn tại đây đã đâm đơn kiện một du khách đến du lịch và nghỉ lại số tiền lên tới 3 triệu baht (gần 90.000 USD) chỉ vì họ bị nữ du khách này đánh giá thấp và review không hề tốt trên mạng xã hội. 

Được biết du khách này đến đây vào cuối năm 2021. Sau khi sử dụng dịch vụ phòng và rời đi thì đã nhận xét về khách sạn với mức giá đắt, dịch vụ không tốt và chấm khách sạn này 6/10 điểm. Cụ thể trong bài viết ẩn danh đăng lên mạng xã hội, du khách cho biết khách sạn có giá quá cao so với những dịch vụ dành cho du khách. Với cô khách sạn này chỉ xứng đáng với mức điểm trung bình. 

Nữ du khách và bài đăng tố khách sạn với ngôn ngữ rất khách quan, bình thường, không gây hấn

Khách sạn bị đoán là nhân vật chính của vụ việc

Ngay sau khi bài đăng xuất hiện trên mạng, nhiều người đã biết đến khách sạn này và có một số bình luận tiêu cực. Do danh tiếng bị ảnh hưởng trên mạng xã hội nên khách sạn này ngay lập tức truy tìm và xác định ra danh tính vị khách. Họ đã yêu cầu du khách xóa review xấu về khách sạn thậm chí đòi bồi thưởng 3 triệu baht. Thậm chí ghê gớm hơn khách sạn này còn yêu cầu vị khách bỏ tiền túi để đăng 5 bài xin lỗi khách sạn lên 5 tờ báo nổi tiếng chỉ trong 1 tuần. 

Chưa hết nữ du khách còn bị đe dọa sẽ bị tăng lên 1.500 USD trên ngày nếu nộp chậm khoản tiền xin lỗi 3 triệu baht kia. Yêu cầu của khách sạn này quá vô lý trong khi chuyện review và chấm điểm dịch vụ khách sạn trên mạng xã hội là quá bình thường khiến nhiều người phẫn nộ. Họ không chỉ không bênh vực khách sạn mà còn cho rằng khách sạn này rất có vấn đề trong cách làm việc. 

Ngay sau đó, nữ du khách đã quyết định làm việc với luật sư để làm sáng tỏ. Cô cho rằng mình không làm gì sai để phải xin lỗi và không có lý do gì phải bồi thường tiền cho khách sạn. Việc đi du lịch và review lại là chuyện bình thường, không vi phạm luật pháp và thậm chí cô chỉ nói khách quan những gì mắt thấy tai nghe. Đặc biệt nữ du khách còn có ý định kiện công ty vì đã công khai tài khoản cá nhân của cô lên mạng khi được sự đồng ý bởi bài viết trước đó cô đã để ẩn danh. 

Nhiều người phản ứng tiêu cực trước vụ việc

Khách sạn này nằm ở tỉnh Nakhon Ratchasima, gần vườn quốc gia Khao Yai 

Vụ việc hiện đang rầm rộ trong cộng đồng du lịch Thái Lan và hội người muốn đi du lịch Thái ở Việt Nam. Phần lớn mọi người đều đứng về phía du khách và cho rằng khách sạn kia không chỉ có giá đắt mà dịch vụ cũng dở tệ và cách chăm sóc khách hàng không thể chấp nhận nổi. Du khách hoàn toàn có quyền nói lên cảm nhận của mình chứ không thể coi đó là một cái tội. 

Đây không phải lần đầu các khách sạn ở Thái Lan bị chỉ trích vì hành động kiện khách hàng, khi họ để lại nhận xét xấu. Tháng 9/2020, Wesley Barnes, du khách Mỹ đã đến nghỉ tại resort Sea View trong vịnh Thái Lan. Khi rời và để lại một đánh giá không tốt, anh bị chủ khách sạn đâm đơn kiện. Đơn kiện này dẫn đến việc Barnes gặp rắc rối với pháp luật và buộc phải viết lại một đánh giá mới. Sự việc vấp phải phản đối của dư luận. Trip Advisor cũng lên tiếng phản đối hành động trên của chủ khách sạn, và đăng công khai thông tin này trên trang đánh giá của mình.

Nguồn: Thai PBS World

• Netizens tràn vào facebook nữ ca sĩ Lều Phương Anh sau bài đăng tố cáo “trà xanh” giật chồng, sinh con dằn mặt chính thất
• Cận cảnh nhà vườn hàng khủng của "Mười khó" Trường Giang, thoạt nhìn tưởng resort
• Loạt ảnh đám cưới của Minh Tú bỗng chốc bị rò rỉ, biết được sự thật ai cũng phải "bật ngửa"

• cùng chủ đề
• cùng địa danh
• bình luận